Pelo segundo ano, Ilha de Toque Toque Boutique Hotel é finalista ao Prêmio SEBRAE MPE
O Ilha de Toque
Toque Boutique Hotel de São Sebastião está classificado
para a
final do Prêmio MPE Brasil, edição de 2012
As empresas
candidatas são avaliadas pela qualidade da gestão e pela capacidade
empreendedora do administrador, por meio da utilização do Questionário de
Autoavaliação, com base no Modelo de Excelência em Gestão@ (MEG) da Fundação
Nacional da Qualidade. O formulário é preenchido online pelo empresário. Essa primeira etapa tem um grande
número de empresas inscritas. No ano
passado foram mais de 32 mil. Pelas respostas, as empresas são selecionadas.
A etapa seguinte consiste na avaliação dos documentos
que comprovam a regularidade fiscal, jurídica, além de todos os alvarás de
funcionamento da atividade. As empresas selecionadas nesta fase recebem a
visita técnica de dois avaliadores, que verificam a integridade das informações
e acompanham as atividades da empresa.
Ao final, fazem um relatório à organização que escolhe os finalistas. Os
vencedores são definidos por um colegiado, que analisa o dossiê das empresas.
O Ilha de ToqueToque Boutique Hotel é administrado pelo casal e sócios Edson e Renata Pavão.
Eles receberam no hotel os avaliadores do Instituto Paulista de Excelência e
Gestão (IPEG) e mais uma vez estão felizes pela indicação do empreendimento
como exemplo de gestão de negócios pelo Prêmio Sebrae/MPE.
A metodologia de
avaliação de gestão das empresas foi padronizada nacionalmente e desenvolvida
especialmente para o Prêmio MPE Brasil, utilizando critérios que passaram pela
análise crítica dos realizadores do projeto: o Sebrae (Serviço Brasileiro de
Apoio às Micro e Pequenas Empresas), o Movimento Brasil Competitivo (MBC), a
Gerdau e a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ).
O processo
reconhece em nível estadual e nacional as empresas que utilizam os conceitos de
prática de gestão para aumentar a produtividade e a competitividade e funciona
como incentivo para a busca da melhoria contínua da gestão dos negócios.
“Fizemos investimentos, aprimoramos ainda mais o atendimento, a qualidade e a
relação com nossos colaboradores e clientes. Chegamos até aqui novamente, mas queremos
ir além este ano”, completou Renata Pavão.
Recentemente, o casal
de empresários levou o ITTBH além das fronteiras e apresentou o empreendimento
aos turistas e visitantes de duas grandes feiras de negócios de hotelaria e
turismo da Europa: a TheLuxury Travel Fair e a World Travel Market, ambas em Londres, na Inglaterra. Lá,
mantiveram contatos com profissionais da indústria, da rede hoteleira, das
agências de turismo, ministros de governo e imprensa internacional, atrás das
oportunidades e troca de experiências.
“As feiras internacionais são excelentes oportunidades de divulgar nosso Hotel. Além da experiência e divulgação, novas ideias surgiram para melhorar ainda mais os serviços do hotel, já considerado exclusivo, refinado e de primeira linha pelos hóspedes e clientes”, afirmou Edson Pavão.
O Prêmio MPE foi incentivado na região pelo Escritório Regional do Sebrae/SP em São José dos Campos, através do Posto Sebrae de São Sebastião.
“As feiras internacionais são excelentes oportunidades de divulgar nosso Hotel. Além da experiência e divulgação, novas ideias surgiram para melhorar ainda mais os serviços do hotel, já considerado exclusivo, refinado e de primeira linha pelos hóspedes e clientes”, afirmou Edson Pavão.
O Prêmio MPE foi incentivado na região pelo Escritório Regional do Sebrae/SP em São José dos Campos, através do Posto Sebrae de São Sebastião.
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